«Клевер Машинз» продолжает поддерживать тесные партнерские отношения с производителями оборудования и комплектующих для пищевой и молочной промышленности. «Клевер Машинз» является эксклюзивным дистрибьютором и официальным сервисным центром многих производителей на территории России и сопредельных государств. Поэтому мы работаем по прямым контрактам, поставляем оригинальные агрегаты и запчасти в рамках плановых закупок и под заказ.
Чтобы оперативно реагировать на заявки клиентов, мы поддерживаем на складе запас 85% наименований критичных запчастей. Это позволяет нам производить отгрузку в течение 2 часов после обращения клиента. Складской резерв мы рассчитываем на основании многолетнего опыта и статистики единичных обращений. Он обеспечивает 6 месяцев работы сервисного центра с учетом постоянного обслуживания оборудования клиентов и разовых заказов. Поэтому мы можем гарантировать точное соблюдение сроков поставки.
Собственная служба логистики нашей компании занимается таможенным оформлением товаров и организацией логистических цепочек. Мы полностью контролируем прохождение заказанного оборудования и запчастей от поставщика до производственной линии клиента. Тем самым мы обеспечиваем минимальные сроки поставки.
Главное для нас — как можно скорее восстановить работу оборудования клиентов. Поэтому мы отгружаем комплектующие по 95% заявок в день заказа.
С клиентами сервисного центра работает специалист по инцидентам, который оперативно решает вопросы с ремонтом оборудования и поставками запчастей, в том числе при внештатных ситуациях. К тому же, руководитель сервисного центра имеет полномочия на закупку запчастей без предварительного согласования бюджета, что сокращает срок поставки на 1-2 дня.
Чтобы клиентам было удобнее заказывать комплектующие для сервисного обслуживания и ремонта, мы подобрали ремонтные комплекты и наборы уплотнений для оборудования. Ниже приведены примеры таких наборов. А специалисты сервисного центра дадут самую актуальную информацию о наличии ремкомплектов и сроках поставки.
С 28 сентября по 1 октября, МВЦ «Крокус Экспо», стенд 13D200
Плановое техническое обслуживание: регламент по моточасам, проверки и расходные материалы
Глеб Бутылин
Сервисный инженер
16–19 июня, Москва, Крокус Экспо — ждём на стенде С3055
Будьте в курсе — подпишитесь на новости компании
Узнавайте о новинках оборудования, новых технологиях и спецпредложениях
Заявка на звонок специалиста
Заполните форму — мы перезвоним в рабочее время.
