-
Наши возможности:
- cервисное обслуживание оборудования – ремонт / диагностика / ТО;
- техническая поддержка – 24 / 7 / 365. Оперативное устранение инцидентов;
- поставка запасных частей;
- обучение персонала на производстве.
-
Технический отдел — особая гордость:
- более 40% персонала — сотрудники сервисной службы;
- многолетний опыт работы на ведущих молочных предприятиях;
- дипломированные специалисты ведущих отечественных ВУЗов;
- регулярное обучение на территории заводов-производителей.
Наша цель — бесперебойность работы производств наших клиентов. Это обеспечено закрепленными стандартами скорости реагирования и продуманными алгоритмами.
Мы приступаем к устранению инцидента сразу. Не ждем экспертное заключение об установлении гарантии, а приступаем к ремонту незамедлительно после обращения. Бюрократические формальности для нас — не препятствие на пути к восстановлению работоспособности.
За руководителем сервисного центра Сlever Machines закреплены полномочия на закупку запасных частей без дополнительного согласования бюджета, что в разы повышает скорость реагирования. При этом, 85% запасных частей на оборудование SPX FLOW Seital и FBF Italia в наличии на складе в Москве.
База инцидентов, история обслуживания оборудования и заказа запасных частей по серийным номерам. Диагностика работоспособности оборудования и экспертные рекомендации по снижению потребления расходных материалов на основе истории.