- 24/7/365
оперативно восстанавливаем работу оборудования - 270 производств
на техобслуживании по России и СНГ - 85% деталей
всегда доступны на складе - > 500
Единиц оборудования обслуживаем ежегодно - 1 год
Даем гарантию на все виды работ
Восстанавливаем работоспособность оборудования сразу
Приоритет сервисного центра «Клевер Машинз» — бесперебойное функционирование вашего производства, поэтому мы:
- Строго соблюдаем план технического обслуживания каждой единицы оборудования в соответствии с рекомендациями завода-изготовителя;
- Держим на складе в Москве запас оригинальных запчастей и расходных материалов;
- Следим, чтобы у наших клиентов всегда были в наличии запасные части и расходные материалы;
- При экстренных ситуациях у клиента сразу устраняем поломку и только потом занимаемся экспертизой и оценкой. Подробнее — в разделе «Ремонт».
Запасные части и расходные материалы всегда доступны
На московском складе «Клевер Машинз» всегда в наличии более 85% запасных частей для оборудования. Благодаря многолетним партнерским отношениям мы имеем возможность заблаговременно пополнять складские запасы оригинальными деталями, а также оптимизировать логистические цепочки для скорейшей доставки в условиях рыночной турбулентности.
Руководитель сервисного центра имеет полномочия на закупку запчастей у производителей без согласования бюджета. Это сокращает процесс заказа и доставки на несколько дней.
Что дает вам программа технического обслуживания оборудования?
- Ваше оборудование всегда работает в штатном режиме;
- Агрегаты и дорогостоящие узлы служат максимально долго;
- Вы сокращаете расходы на ремонт оборудования за счет предупреждения аварии;
- Технологические процессы на вашем производстве идут непрерывно;
- Ваша компания производит вкусные и полезные продукты в соответствии с технологией.
Почему удобно доверить техобслуживание нам?
Обслуживание оборудования для пищевой промышленности требует специальной подготовки: знания его устройства и принципов работы. Специалисты сервисного центра регулярно проходят корпоративное обучение в «Клевер Машинз» и подготовку на предприятиях партнеров — производителей оборудования. Например, в 2022 году наши инженеры проходили обучение на производстве в Италии.
Такой серьезный уровень квалификации позволяет:
- Быстро диагностировать неисправности;
- Быстро и правильно заменить узлы и расходные материалы;
- Вовремя заметить изношенные узлы и детали и заранее устранить вероятную причину будущей поломки;
- Оперативно подобрать необходимую деталь из складских запасов «Клевер Машинз»;
- Сразу заказать деталь или узел у производителя при необходимости.
Наши клиенты экономят время и финансы: им не нужно держать в штате опытного сервисного инженера и заботиться о его переподготовке. А доступность оригинальных запчастей и расходных материалов на нашем складе минимизирует время на техобслуживание и обеспечивает бесперебойную работу вашего оборудования.
Какое оборудование мы обслуживаем?
Наши сервисные инженеры обслуживают оборудование для молочного, пивоваренного, сыродельческого и других пищевых производств, в том числе:
- сепараторы,
- гомогенизаторы,
- сушилки,
- сырные линии,
- пастеризаторы,
- приемки,
- CIP-мойки,
- заквасочные,
- объекты хранения продукта.
Гарантийное и постгарантийное обслуживание
Вы можете заключить с нами договор на техобслуживание оборудования независимо от того, у какого поставщика вы его приобрели. Мы работаем в рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания.
- Если вы приобретаете оборудование у «Клевер Машинз», то наш сервисный центр осуществляет сервисное обслуживание в рамках гарантии, которую предоставляет производитель оборудования. Это же правило касается агрегатов нашей сборки. В этом случае сервис осуществляется в соответствии с правилами гарантийного обслуживания.
- Если вы приобрели оборудование у другого поставщика или гарантийный срок уже закончился, вы можете заключить с нами договор на постгарантийное техническое обслуживание.
Как работает программа технического обслуживания?
- Вы приобретаете оборудование для пищевого производства или решаете поставить на техобслуживание уже имеющиеся агрегаты.
- Вы заключаете с нами договор на техническое обслуживание оборудования.
- Мы снабжаем каждую единицу оборудования сервисной книжкой — планом работ по обслуживанию и замене комплектующих в зависимости от наработки часов. Также в сервисной книжке указан список расходных и смазочных материалов, которые постоянно должны быть у вас на складе для оперативной замены. Чтобы вам удобно было пополнять запасы, указываем артикулы.
- В зависимости от интенсивности эксплуатации вашего оборудования, мы согласуем периодичность проведения технического обслуживания.
- К вам на производство по плану выезжает сервисный инженер «Клевер Машинз». Он проводит техническое обслуживание согласно требованиям завода изготовителя, которые могут включать в себя замену уплотнений, подшипников, смазочных материалов и других расходных материалов. При необходимости инженер может дать рекомендации по замене изношенных компонентов.
